Типовая (коробочная) система автоматизации представляет собой готовую конфигурацию системы, содержащую элементы автоматизации процессов: схемы workflow, роли и их полномочия, объекты с необходимыми связями и атрибутами, формы ввода данных, правила бизнес-логики и другие компоненты. Однако важно понимать, что такая система сама по себе, даже обладая множеством преимуществ (масштабируемость, безопасность, удобство), не может диктовать процессы или обеспечивать их исполнение и контроль. Система может содержать отдельные элементы, влияющие на процесс (например, статусы запросов на изменение, набор приоритетов, полномочия по ролям), но не решает задачу организации деятельности сама по себе. Типовая система автоматизации — это чистый продукт, требующий от заказчика понимания его возможностей, настройки, необходимой компетенции персонала для сопровождения и управления обновлениями.