Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

ITIL версии 3 принёс мало нового. Его эра закончится

18 и 19 мая 2010 года Москву посетил известный ITSM-эксперт Ян Схилт, основатель и совладелец компании GamingWorks. Во время своего визита он дал эксклюзивное интервью компании Cleverics, в котором ответил на ряд важных вопросов о назначении и принципах деловых (симуляционных) игр, своём видении будущего ITSM-обучения, а также дал оценку современного состояния популярной в настоящее время библиотеки ITIL v3.

Подробнее на сайте Cleverics.

«VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг»
Концентрация знаний и опыта без натаскивания на экзамен

Комментариев: 5

  • К вопросу о работе с ВУЗами — коллеги из Итилиума «рассекретили» своё взаимодействие с учебными заведениями: www.itilium.ru/highedu/

    Понятно, что в первую очередь продвигается продукт, но тем не менее. И это, кстати, не единичный пример — наш Роман Журавлёв слушателям MBA/MBI уже лет пять про ITIL/ITSM рассказывает.

  • Олег, хотел бы всё-таки поправить контекст.

    Я читаю «Управление ИТ-сервисами» пока не пять, но уже два года. Вся (подчеркиваю ВСЯ) лекционная часть курса — это ITIL в чистом виде. Зачет сдается по тестам ITIL Foundation. Итилиум мы рассматриваем на практических занятиях. Изучаем как процессы ITIL на практике поддерживаются системой автоматизации, какую отчетность можно получать и что с этим всем потом делать...

    Так что если брать не позицию вендора, а позицию ВУЗа или, скажем, сообщества, то это в чистом виде продвижение ITIL в массы. Заметь БЕСПЛАТНО! И как базовый курс для ИТ-специалистов. т.е. на выходе из ВУЗа инженеры уже знают что такое ITIL/ITMS, с чем его едят и каково его место в управлении ИТ.

  • Павел Солопов

    Сергей, вы считаете, что ITIL в сыром виде это готовый материал для преподавания в виде учебного курса?

    Может быть я застрял в прошлом, но учебные предметы должны обладать определённой академичностью иметь свои постулаты, аксиомы, теоремы, которые подтверждены расчётами или экспериментально...

    А так получается, что вы преподаёте некие измышления, не имеющие теоретического доказательства, но, юнными неокрепшими умами, восприниматься они будут именно как постулаты: «математик нам сказал, что квадрат гипотенузы равен сумме квадратов катетов, а Сергей сказал, что любой компьютер это конфигурационная единица, значит это так и есть!».

    • Очень интересное наблюдение.

      Наверное, стоит разделить жертвы на три большие группы: начальная и средняя школа, ВУЗы, бизнес-образование.

      Если первым ITIL точно противопоказан, то последним и не такими «теориями» по мозгам ездят, так что за них переживать не стоит.

      Вопрос остаётся с ВУЗами.

      • Павел Солопов

        Причём у последних явный иммунитет на все идеи. В одно ухо влетело, в другое вылетело, а всё опять же от того, что сыпят тренеры общими словами, а вот не одной «теоремы» как в конкретной ситуации поступать не приводят, вот они выходят на «волю» и продолжают поступать по известным (усвоенным из разных источников) конкретным подходам.

        Моё такое мнение.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Рубрики

  •  
  • Авторы

  •  
  • Самое свежее

    • ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support: Что внутри?
      Несмотря на то, что мы рассказывали о новой сертификационной линейке ITIL 4, очередности прохождения курсов, практиках, рассматриваемых на курсах, все равно, периодически,
    • Куда растворился Access management в ITIL4?
      Коллеги, доброго дня. Неожиданный вопрос: куда растворился Access management в ITIL4? В практике Request Mgmt есть упоминание о том, что запросы на доступ управляются в практике Security Mgmt, но в описании этой практики нет об этом ничего, кроме управления инцидентами безопасности и аудита и ревью. Есть легкий намек, что эта практика используется в access control.
    • Конференция «Качество данных 2022. Стратегии, инструменты, практики, перспективы»
      Приглашаем принять участие в третьей ежегодной конференции «Качество данных 2022. Стратегии, инструменты, практики, перспективы». «Качество данных» – единственная в России конференция, полностью посвященная стратегии и практике обеспечения качества данных, гарантирующего высокий уровень бизнес-решений, сервисов и процессов. «Качество данных 2022» – это совершенно новые практические кейсы и проекты в развитии, привлекшие наибольший интерес участников предыдущих конференций.
    • Лучшие материалы Digital Enterprise за 2021 год
      Редакция Digital Enterprise поздравляет Вас с наступающим Новым годом! В этом посте мы собрали ТОП 5 авторских публикаций от экспертов Cleverics и 10 самых популярных статей портала в этом году.
    • Cleverics. Сколько курсов пройти, чтобы точно хватило?Сколько курсов пройти, чтобы точно хватило?
      В IT невозможно дойти до предела совершенства — всегда есть куда расти. Основная сложность в работе специалиста IT в том, что IT очень изменчивая область. Вам необходимо постоянно учиться, чтобы выжить во всем этом — и не остаться в колесе Сансары, когда оно будет делать новый оборот.
    • Почему запуск продукта проваливается (и как этого избежать)
      Сколько запусков новых продуктов происходит каждый год? По данным Nielsen около 30 000 среди товаров повседневного спроса. Для программного обеспечения гораздо труднее найти
    • Российскому стандарту ITAM быть!
      Управление ИТ-активами (ITAM), как дисциплина, существует уже не первое десятилетие. Однако в силу ряда причин именно сейчас ИТ-организации начинают проявлять к нему все больший практический интерес. Почему ИТ-менеджеры сейчас обращают на ITAM пристальное внимание?
    • Здравствуй, (VUCA) Новый год!
      Каждый раз, провожая уходящий год, хочется оглянуться назад, посмотреть на то, что было и попробовать помечтать и спрогнозировать то, что будет (или может быть) в новом году.
    • Возврат в системе канбан
      Что делать на доске канбан с задачей, по которой требуется переделка?
    • Записи вебинаров 21 сезона CleverTALK
      16 декабря завершился двадцать первый сезон вебинаров CleverTALK. Благодарим вас за интерес к нашим вебинарам и за то, что делитесь информацией о них!
  •  
  • Вход

  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT