Начинается новый сезон бесплатных вебинаров по управлению ИТ. В программе на сегодняшний день четыре вебинара, регистрация уже идёт.

23 апреля. ITIL 4 и всё, что нужно знать интересующимся данной темой.
Ведущий: Игорь Гутник, ITIL 4 Managing Professional, ITIL Expert, ITIL Practitioner, EXIN DevOps Master, 
PRINCE2 Practitioner

Программа:

• Действующие лица, и как эта информация может помочь
• Текущее состояние дел с экзаменами
• Источники знания: книги, практики

Регистрация

14 мая. Кто управляет Канбан-системой?
Ведущий: Павел Капусткин, Agile-практик с более чем десятью годами практического опыта, PME, ICP, ICP-ATF

Программа: 

• Канбан метод и самоорганизация
• Менеджерские роли в канбан-системе, их смысл и предназначение
• Управление сервисом
• Развитие сервиса и развитие процессов

Регистрация

28 мая. Применение машинного обучения для анализа работы процессов.
Ведущий: Евгений Шилов, Leading SAFe 4.0, SAFe 4.0 Agilist, ITIL Expert

Программа:

• Задачи оптимизации процессов
• Возможные сценарии решения задач
• Чего не могут люди
• Чего не стоит ожидать от роботов

Регистрация

18 июня. ITIL 4 Managing Professional: опыт первых месяцев.
Ведущие: Роман Журавлёв и Олег Скрынник

Программа:

• Содержание каждой книги Managing Professional
• Изменения в практиках
• Впечатления читателей и участников курсов
• Планы по обновлению на основе собранной обратной связи
• Особенности курсов и экзаменов

А также

• Чего и когда ждать от завершающей книги ITIL4, Digital and IT strategy
• Чего еще ждать от ITIL 4

Регистрация

Начало вебинаров 11:00 (MSK)

ИНТЕНСИВ С ТРЕНЕРОМ

VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг

Строим эффективную ИТ-поддержку, оптимизируем существующую