Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

На какой курс пойти, чтобы узнать про практику Х?

Этот вопрос вы, наши слушатели, задаёте довольно часто. К тому же появились новые курсы категории VAP. Так что было бы удобно иметь под рукой справочник.

Ну что же, вот оно: встречайте ответ на вопрос «на каких курсах Cleverics какие и в каком объёме рассматриваются практики ITIL®4?».

Практик много, курсов тоже немало. Так что будет таблица. Хотя мне кажется, это и удобнее.

 

Practice Практика ITFO CDS DSV DPI HVIT DITS VAP-SUPPORT VAP-CHANGE VAP-SLM
Architecture management Управление архитектурой         5 3      
Availability management Управление доступностью         5       7
Business analysis Бизнес-анализ     4   5     6  
Capacity and performance management Управление мощностями и производительностью         5       7
Change enablement Поддержка изменений 2 4           6  
Continual improvement Постоянное совершенствование 2     2          
Deployment management Управление развёртыванием 2 4     5     6  
Incident management Управление инцидентами 2 4         6    
Information security management Управление информационной безопасностью 1       5        
Infrastructure and platform management Управление инфраструктурой и платформой         5        
IT asset management Управление ИТ-активами 2             6  
Knowledge management Управление знаниями   4              
Measurement and reporting Измерение и отчётность       2          
Monitoring and event management Мониторинг и управление событиями 2 4     5   6    
Organizational change management Управление организационными изменениями       2          
Portfolio management Управление портфелем     4 2 5 3   6  
Problem management Управление проблемами 2 4     5   6    
Project management Управление проектами         5        
Relationship management Управление взаимоотношениями 1   4   5        
Release management Управление релизами 2 4           6  
Risk management Управление рисками       2 5 3      
Service catalogue management Управление сервисным каталогом     4           6
Service configuration management Управление сервисными конфигурациями 2             6  
Service continuity management Управление непрерывностью услуг         5        
Service design Проектирование услуг   4     5     6  
Service desk Служба Поддержки Пользователей 2 4 4   5   6    
Service financial management Управление сервисными финансами           3     7
Service level management Управление уровнем услуг 2 4 4           6
Service request management Управление запросами на обслуживание 2   4       6    
Service validation and testing Подтверждение и Тестирование Услуг   4     5     6  
Software development and management Разработка и управление программным обеспечением   4     5        
Strategy management Управление стратегией       2 5        
Supplier management Управление поставщиками 1   4            
Workforce and talent management Управление персоналом и талантами   1       3      

 

Цифры в таблице обозначают охват рассмотрения конкретной практики на конкретном курсе:

1 Назначение и общие сведения
2 Назначение, ключевые термины и концепции
3 Назначение, ключевые термины и концепции, факторы успеха
4 Назначение, ключевые термины и концепции, охват, факторы успеха, связи с другими практиками, KPI
5 Применение в контексте техник HVIT
6 Расширенное рассмотрение в контексте потока создания ценности, дополнительные практико-ориентированные упражнения
7 Дополнительная информация в контексте курса

 

По сертификационным курсам практики распределены в соответствии с требованиями учебного плана правообладателя (Axelos/PeopleCert). Содержание авторских курсов категории VAP сформировано на базе понимания тренеров и консультантов Cleverics о том, какие практики важно рассмотреть применительно к конкретной области деятельности.

При изменении охвата мы будем корректировать данную статью. Так что смотрите актуальную версию на нашем портале.

«Flow Metrics: управление потоковым производством на основе данных»
Учебный курс про метрики на реальных примерах

Комментариев: 1

  • Артём, крутейшая табличка!

    До сих были только таблички, описывающие экзаменуемые (и изредка — упоминаемые) практики. Такой детализации ещё не было.

    Спасибо!

    Даёшь excel! 😊


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Рубрики

  •  
  • Авторы

  •  
  • Самое свежее

    • ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support: Что внутри?
      Несмотря на то, что мы рассказывали о новой сертификационной линейке ITIL 4, очередности прохождения курсов, практиках, рассматриваемых на курсах, все равно, периодически,
    • Куда растворился Access management в ITIL4?
      Коллеги, доброго дня. Неожиданный вопрос: куда растворился Access management в ITIL4? В практике Request Mgmt есть упоминание о том, что запросы на доступ управляются в практике Security Mgmt, но в описании этой практики нет об этом ничего, кроме управления инцидентами безопасности и аудита и ревью. Есть легкий намек, что эта практика используется в access control.
    • Конференция «Качество данных 2022. Стратегии, инструменты, практики, перспективы»
      Приглашаем принять участие в третьей ежегодной конференции «Качество данных 2022. Стратегии, инструменты, практики, перспективы». «Качество данных» – единственная в России конференция, полностью посвященная стратегии и практике обеспечения качества данных, гарантирующего высокий уровень бизнес-решений, сервисов и процессов. «Качество данных 2022» – это совершенно новые практические кейсы и проекты в развитии, привлекшие наибольший интерес участников предыдущих конференций.
    • Лучшие материалы Digital Enterprise за 2021 год
      Редакция Digital Enterprise поздравляет Вас с наступающим Новым годом! В этом посте мы собрали ТОП 5 авторских публикаций от экспертов Cleverics и 10 самых популярных статей портала в этом году.
    • Cleverics. Сколько курсов пройти, чтобы точно хватило?Сколько курсов пройти, чтобы точно хватило?
      В IT невозможно дойти до предела совершенства — всегда есть куда расти. Основная сложность в работе специалиста IT в том, что IT очень изменчивая область. Вам необходимо постоянно учиться, чтобы выжить во всем этом — и не остаться в колесе Сансары, когда оно будет делать новый оборот.
    • Почему запуск продукта проваливается (и как этого избежать)
      Сколько запусков новых продуктов происходит каждый год? По данным Nielsen около 30 000 среди товаров повседневного спроса. Для программного обеспечения гораздо труднее найти
    • Российскому стандарту ITAM быть!
      Управление ИТ-активами (ITAM), как дисциплина, существует уже не первое десятилетие. Однако в силу ряда причин именно сейчас ИТ-организации начинают проявлять к нему все больший практический интерес. Почему ИТ-менеджеры сейчас обращают на ITAM пристальное внимание?
    • Здравствуй, (VUCA) Новый год!
      Каждый раз, провожая уходящий год, хочется оглянуться назад, посмотреть на то, что было и попробовать помечтать и спрогнозировать то, что будет (или может быть) в новом году.
    • Возврат в системе канбан
      Что делать на доске канбан с задачей, по которой требуется переделка?
    • Записи вебинаров 21 сезона CleverTALK
      16 декабря завершился двадцать первый сезон вебинаров CleverTALK. Благодарим вас за интерес к нашим вебинарам и за то, что делитесь информацией о них!
  •  
  • Вход

  • DevOps
    Kanban
    ITSM
    ITIL
    PRINCE2
    Agile
    Lean
    TOGAF
    COBIT