# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Возврат на инвестиции

Техника, используемая для помощи в принятии решений о [капитальных затратах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capital-expenditure/). [IRR](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/internal-rate-of-return/) рассчитывает показатель, который позволяет сравнить два или более альтернативных вложения. Большее значение IRR указывает на более выгодное вложение.

Синонимы: IRR

## Оригинальный английский термин

internal rate of return, IRR

## Подробности

[Возврат на инвестиции](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/internal-rate-of-return/) в данном контексте понимается как использование показателя IRR (внутренней нормы доходности) для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) инвестиционных инициатив, связанных с капитальными [затратами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/). В [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) управления ИТ и [управления услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-management/) это чаще всего применяется при выборе между альтернативными вариантами вложений: обновление [ИТ-инфраструктуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/), внедрение нового [продукта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/), переход на [облачные вычисления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cloud-computing/), модернизация платформ, приобретение лицензий или строительство площадки под [восстановление](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/). IRR помогает выразить ожидаемую «доходность» [проекта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) одной величиной, чтобы сопоставить варианты при ограниченном [бюджете](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/) и конкурирующих [приоритетах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) портфеля. В управлении сервисными финансами и [управлении портфелями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/portfolio-management-practice/) IRR обычно рассматривают вместе с [бизнес-кейсом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-case/) и прогнозом денежных потоков, чтобы понять, какой вариант лучше поддерживает стратегические цели и создаёт [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) при заданных допущениях. При этом IRR описывает именно инвестиционную привлекательность по денежным потокам и дисконтированию, а не качество [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), [клиентский опыт](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer-experience/) или достижение [результата](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) как такового. Вне области применения IRR находятся операционные решения уровня сервис-деска, выбор [обходного решения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/workaround/) для [инцидента](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), оценка [зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/) практик или сравнение команд по [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) без финансовой [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) денежных потоков.## Нюансы

Частая [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — смешивать IRR с «простым» возвратом на инвестиции ([ROI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/return-on-investment/)) и трактовать его как процент экономии или как универсальный показатель эффективности. IRR — это ставка, при которой приведённая стоимость будущих денежных потоков проекта становится равной нулю; поэтому он чувствителен к форме и срокам потоков, а также к корректности допущений. На практике в ИТ денежные потоки нередко неопределённы: выгоды от снижения простоев, улучшения [производительности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/) или сокращения ручного труда могут быть трудно верифицируемы, что приводит к завышенным оценкам. Ещё одна ловушка — выбирать вариант только по максимальному IRR, игнорируя масштаб: небольшой проект может иметь более высокий IRR, но существенно меньший общий эффект для [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). Также IRR может давать неоднозначные результаты при «нетипичных» потоках (несколько смен знака), и тогда сравнение становится рискованным. Нередко забывают про стоимость капитала и [риск](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/): IRR следует сопоставлять с требуемой ставкой доходности и дополнять анализом риска, [зависимостей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от [поставщиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) и [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на [центры затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost-centre/). Наконец, IRR не заменяет управленческих решений по [полезности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/utility/) и [гарантии](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/warranty/) услуги и не отменяет необходимости оценивать варианты с точки зрения [соответствия требованиям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/compliance/) и ограничений.## Примеры

- Сравнение инвестиций: купить оборудование для собственного дата-центра или перейти на облачные вычисления, рассчитав IRR для каждого варианта по прогнозу платежей и экономии
- Оценка проекта внедрения системы мониторинга: капитальные затраты на лицензии и внедрение сопоставляются с ожидаемым снижением потерь от простоев, и выбирается вариант с более высоким IRR при сопоставимом риске
- Выбор между двумя программами обновления ИТ-инфраструктуры: одна требует больших вложений и даёт эффект позже, другая — меньших вложений и более ранний эффект; IRR помогает сравнить альтернативы по времени получения выгод
- Обоснование бизнес-кейса на внедрение нового продукта: рассчитывается IRR для нескольких сценариев спроса и тарифов, чтобы понять чувствительность инвестиционного решения
- Сравнение вариантов автоматизации в сервис-деске: капитальные затраты на платформу и интеграции сопоставляются с сокращением трудозатрат команды поддержки и выбирается инвестиция с более привлекательным IRR

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Grab@Pizza — ИТ и основной бизнес](https://edu.cleverics.ru/grab-a-pizza?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PIZZA) — Деловая игра. SLM, BRM, управление ИТ-бюджетом, управление изменениями
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система